和Christie見面的那天午後,天空灰濛濛、氣溫相當冷,但見到Christie的第一眼,她溫暖的笑容和率真的動作,讓採訪過程少了拘束與嚴肅。Christie分享創業的點點滴滴,訪談過程中,談的明明是困難與挫折,她卻總是邊說邊大笑。樂觀的性格,也許就是她能一直堅持下去的原因。
強調「女性自主」 品牌設計不走主流審美
身為服飾品牌Ciag Shop的創辦人,創辦品牌至今約4年的時間,Instagram擁有2.8萬人追蹤,卻從頭到尾沒有投放任何行銷廣告,這是Christie最引以為傲的成績。更令人佩服的是,Christie至今仍是一人團隊,從商品設計、製作、行銷、銷售與客服等,都是自己親力親為。Ciag Shop的商品,從運動服飾、泳衣,再到休閒衣著,主打舒適、自在,更強調「女性的身體不該受到框架。」
「我的身形不算主流審美,這個社會希望我是什麼樣子?我自己也有過掙扎,但當初我想,既然要創立品牌,就希望以自身為出發。」Christie提到,亞洲國家中,對女生的美有既定印象存在,但並不是每個人都是骨感、纖瘦的女生,自己就正好相反。她希望,外在衣著穿起來應該要自在、開心才對,再加上自己身為女性經營者,也期待消費者穿上她的衣服,不要受容貌焦慮所限制。Christie分享:「我的商品都是以我的身形為主,以我想穿的風格去製作,我不想賣很有市場性的東西,即便我知道那樣的商品,能賺比較多錢,但我私底下根本不會穿,這麼一來,我的銷售就沒有說服力。」
Christie從興趣找到創業契機 自認「顧客黏著度」很重要
談到創業,Christie從沒有下定決心,直到過去幾年,在幫助前後兩任伴侶創業的過程中,才發現自己非常喜歡從零到有的感覺。她分享,過去的兩任男友,一位致力於小農青創,自己也扮演了從旁協助的角色,這讓她學習到人與人之間的溝通。另一任男友,則是讓她認識餐飲業市場,Christie陪著對方從台北搬到宜蘭頭城,一起開了餐廳。Christie提到,經營餐廳的經驗,讓她更懂得行銷的運用與勞力分配。
學生時期的她,也對二手物買賣很有興趣。Christie形容自己非常喜新厭舊,寧願買平價的東西,可以不斷汰換。當初在二手平台上賣東西,開始建立自己的美感,也吸引到認同自己美感的人,這讓她發現,原來分享自己的美感與喜歡的物品,能替她帶來收入。
Christie笑說:「創業還有一個原因,就是自己很愛賺錢!」雖然Christie自認愛賺錢,但她的金錢觀很有個性。她談到,起初創立Ciag Shop時,她並沒有立志要當一位創業者,品牌資金毫無設定,也沒有設下停損點。「我用興趣來維持工作模式,花了兩年的時間才損益兩平。我的想法很簡單,我只要賺到錢、有錢花就好,當時我並不在意能不能創造更多的收益。」
直到發現自己的顧客具有一定的黏著度,客源愈來愈穩定,Christie才開始思考,既然有這麼多人信任她的品牌,是不是該仔細評估,如何長期經營下去?該怎麼做才能一直往前走?「我在那個時候才開始考慮收益平衡的事,後來我放棄研究所學業,專心發展品牌。」而就當Christie在品牌花最多心力的時候,她狠狠上了一課,讓她從此明白,不要輕易相信任何人。
找代工過程慘賠80萬 Christie學到「凡事謹慎」
Christie一直想推廣MIT的產品,在找代工廠時,遇上自稱熟悉工廠領域的人,願意幫忙媒合工廠,沒想到對方開出的代工價格,整整比實際價格多出80萬元,不僅如此,商品還面臨卡關、難產的問題。Christie領悟:「當你夠熟悉一項領域,自動就會培養出辨別是非的雷達。如果被別人欺騙,一定是自己本身也有某些弱點,讓別人有機會這樣騙你。這件事情過後,我告訴自己,凡事都要更謹慎。」
跌了這一跤,她花時間檢討對與錯,但僅止於短暫思考,不陷入「為什麼失敗」的無限循環中,不鑽牛角尖,是Christie很重要的核心理念。「如果你是成功的創業者,就該知道什麼時間該做什麼事。特別焦慮不代表特別認真,懂得分配事物,才能冷靜面對每一個考驗。」
嚮往生育小孩 Christie30歲願凍卵等待時機
Ciag Shop的品牌象徵,強調女性的自主性。然而,關於「生育年齡」與「生育責任」,女性卻仍相對弱勢。Christie表示,她深知女性生育有黃金期,「我期待有一天我能生小孩,即便女性有年齡限制,但我會在物質生活、情感與情緒都穩定、感到安心的情況下,再生育。」她認為,如果單以女性生育黃金時限考慮要不要生小孩的話,反而是相對不理性的行為。
也因此,正值27歲的Christie計畫,假使30歲時許多條件尚未達成,自己則會選擇凍卵。Christie說:「某些部分我還滿傳統,我不能接受領養別人的小孩。我對家庭與小孩有一定的嚮往,如果在一定的歲數,一切都還沒成定局的話,凍卵會是我為生育力的準備。」
「保護自己、保養自己,對女生來說都非常重要。」不過Christie坦言,在備孕之前,要完全清靜地過生活真的很難。要是有生育計畫,她會留給自己半年至一年的備孕期,調整作息與飲食。當然,她的品牌始終以自身為出發,會不會也有新的可能呢?她謙虛地說:「要是有一天生了孩子、當了媽媽,Ciag Shop一定會加入新元素,像是孕婦裝或親子裝,不過前提是,那也要我還能在市場上繼續生存下去!」
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